Никогда не пытайтесь обмануть УЕФА
Сергей БУРЛАКА, контактное лицо УЕФА, заместитель генерального секретаря ФК «Шахтер» (Донецк).
Автор делится своим опытом организации матчей самого высокого уровня – Кубка УЕФА и Лиги чемпионов, и рассказывает об ошибках, которые могут допускать клубы, не имеющие достаточного опыта выступлений в еврокубках.
Впервые клубный работник в деталях описывает невидимую стороннему наблюдателю кропотливую работу по организационным моментам, предшествующим большому футболу.
ИСКРЕННЯЯ РАДОСТЬ И ПОЛНАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ
Делегата УЕФА принимают представители Федерации футбола страны, а вот проверять он собирается именно клуб. Поэтому первое, что необходимо сделать клубным работникам, – встретить его в аэропорту и предоставить переводчика. Если же в спешке не удалось созвониться с делегатом за день до матча и скоординировать свои дальнейшие действия, – очень легко заработать себе первый «минус». Помните, при неудачном раскладе ПРОБЛЕМЫ МОГУТ НАЧАТЬСЯ ЗАДОЛГО ДО ЕВРОСЕЗОНА.
Вообще, когда в наши клубы приезжают делегаты УЕФА, это становится чуть ли не «праздником национального масштаба». Но порой искренняя радость от приезда самым натуральным образом граничит с полной беспомощностью. И когда человек – контактное лицо клуба, не знает, что ему делать в том или ином случае, он, как правило, принимает то решение, которое первым приходит ему на ум. Обычно у нас устраивают радушный прием, поскольку это часть нашего менталитета. Но если на вашем стадионе раздевалки для игроков команд имеют меньшую площадь, чем положено, если там плохое освещение, очень мало душевых кабинок и при этом нет горячей воды – ваше гостеприимство может обернуться против вас самих.
Хотя, если делегата интересует украинская кухня, то, конечно же, его можно угостить борщом. В хорошем, проверенном месте – кафе или ресторане. Если же и в дальнейшем проявлять такой интерес к персоне проверяющего, то можно «нарваться» на overcare – «излишнюю заботу». В принципе, ничего тут особо страшного нет, но когда все остальное футбольное хозяйство вашего клуба делеко не идеальное, то «излишняя забота» может стать той каплей, которая переполнит чашу терпения футбольного чиновника. Делегаты бывают разные. Есть объективные, есть очень-очень въедливые. На одного из них в стенгазете УЕФА даже была помещена карикатура, где он с огромной линзой что-то пристально выискивает. Кстати, и прозвище у него соответствующее – «Иван Грозный».
ВСЕ СПРОГНОЗИРОВАТЬ НЕВОЗМОЖНО, ИЛИ «СЕМЬ РАЗ ПРОВЕРЬ»
Есть моменты, которые очень трудно предугадать. Например, спрогнозировать, сколько времени займет традиционное совещание по безопасности. Просто невозможно представить, до какой степени все будет оговариваться. Даже если мы отыграли групповой турнир Лиги чемпионов, заняли там третье место и попали в Кубок УЕФА, – порой и тут возникают некоторые проблемы. Особенно если приезжают делегаты из Восточной Европы, которые сами еще не так хорошо себя чувствуют в УЕФА и, что обидно, зачастую просто «отыгрываются» на наших клубах. Так что грядущий приезд такого делегата – это сигнал, чтобы все еще раз проверить.
Существует также такое понятие как «сложность матча». Нет, вы не встретите этого словосочетания во внутренних циркулярах УЕФА, но на практике оно встречается сплошь и рядом. Иными словами, сложным считается матч, в котором присутствует или может присутствовать какой-то внутренний подтекст. Допустим, «Шахтер» - «Рапид» – как противостояние отца и сына Луческу. Причем, как правило, ничего особенного за такими матчами не кроется, но вокруг них искусственно раздувается небывалый ажиотаж. А в УЕФА все работает как швейцарские часы. Им проще приехать еще раз и провести очередную «ревизию».
ОСНОВНОЕ – БЕЗОПАСНОСТЬ И ТЕЛЕТРАНСЛЯЦИЯ
Если ваш клуб дебютирует в еврокубках, то, возможно, делегат отнесется к вам более лояльно. Однако основное, на что будет обращено его внимание, – это безопасность и условия для проведения телетрансляции. Безопасность – то, без чего матч не может состояться, потому что УЕФА гарантирует своим зрителям, что они спокойно придут на стадион и спокойно уйдут после матча. А телетрансляции – то, без чего не окупится вся эта «затея». На все второстепенные моменты делегат тоже будет обращать внимание и непременно попросит, чтобы к следующему матчу были устранены какие-то мелкие недочеты. К примеру, если в раздевалке чисто и достаточно места, никто не будет настаивать, скажем, на том, чтобы там была итальянская плитка, – достаточно просто сделать хорошую побелку. Как ни странно, многие клубы, в том числе и те, которые у нас принято называть великими, имеют довольно скромные, по сравнению с нашими, раздевалки. В частности у «Интера» (когда мы играли с «Миланом», то размещались, естественно, в раздевалке «неро-адзурри») все по-спартански: есть и казармы покраше. Может, считают, что это мобилизует. Все скромно, без излишеств, но то, что необходимо, – присутствует.
Кстати, насчет излишеств: скажем, является ли необходимой в наших условиях такая вещь, как генератор льда? По моему мнению, он нужен, но, в принципе, можно обойтись и подручными средствами, просто указав, какое количество льда необходимо для медицинских нужд. А вот горячая вода в душе – это необходимость. Без нее никуда. Как и отдельная раздевалка для женщин: она, вообще-то, пока не регламентирована, но желательно располагать таким помещением. Заодно заработаете дополнительные «висты» от делегата УЕФА.
РЕКЛАМА – ДВИГАТЕЛЬ ФУТБОЛА
Отдельный и очень важный пункт – реклама на стадионе. Лига чемпионов УЕФА – соревнование номер один в мире. Это изначально коммерческое мероприятие, базирующееся на централизованном маркетинге. УЕФА рекламирует своих спонсоров: пиво Amstel, автомобили Ford, платежная система Master Card и Sony Play Station. Естественно, во время матча на стадионе допускается только реклама этих компаний и ничего более. Должно быть исключено даже случайное попадание в кадр нерегламентированной рекламы. Можете поверить, спонсорам УЕФА явно не понравится человек с кредитной карточкой Visa, покупающий пиво Stella Artua, и уезжающий на автомобиле Mazda. Все эти требования по рекламе входят в раздел «Условия для телетрансляции». В нем регламентируется, какое количество камер будет установлено на стадионе, их размещение, а заодно делегат проверяет и наличие «незапланированной» рекламы. Пока что это касается только Лиги чемпионов, но, будьте уверены, очень скоро подобная коммерциализация дойдет и до Кубка УЕФА. Потому что его хотят позиционировать как «продукт», подобный Лиге. Реклама клубных спонсоров допускается в весьма дозированном количестве. Например, на билетах на матчи или в афишах. Главное в этом вопросе не допускать никакой «самодеятельности». Размещать только там, где разрешают нормы УЕФА.
НЕ БОЙТЕСЬ ЗАМЕЧАНИЙ И НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ОБМАНУТЬ
Вернемся чуть назад – когда контактное лицо клуба встречает делегата УЕФА и начинается совместная работа. Здесь есть один важный момент: НЕ НАДО БОЯТЬСЯ ЗАМЕЧАНИЙ ДЕЛЕГАТА. Просто воспринимайте его рекомендации как должное. И еще одно неписаное правило: ВСЕ, ЧТО МОЖЕШЬ УСТРАНИТЬ – УСТРАНИ! Хотя, понятно, что есть вещи, устранить которые нельзя: например, прошедший фейерверк. А вот такие моменты, как неправильно установленная сегрегация (разделительный барьер между рядами), которые можно быстро поправить, – исправляйте немедленно, даже не дожидаясь замечаний. Или еще пример: когда у нас был «Иван Грозный», то он заметил, что поставленная на территории стадиона пожарная машина закрывает обзор трем зрителям. Причем, на те места даже билеты не были проданы! В итоге, машину пришлось переставить на другое место. Неплохо бы не полениться и проверить, на каком расстоянии от основной скамейки запасных расположены «технические места». Причем их количество строго регламентировано, и не каждый клубный работник может там находиться. Была даже ситуация во время матча в Германии – мы нарушили «численный состав»: тринадцать человек на скамейке запасных плюс пять технических мест. У нас же, всего на несколько секунд, оказался шестой человек в технической зоне. Пришлось срочно выбегать и уводить его из «зоны»– это на самом деле серьезное нарушение, которое могут трактовать как попытку играть в неравных составах. Причем в игре можно одержать победу, но потом соперник подаст апелляцию, и в итоге можно получить техническое поражение, уплатить довольно солидный штраф, да и пятно на репутации клуба останется. А УЕФА, мягко говоря, организация злопамятная, все трактующая по максимуму. Пронес на трибуну петарду – мог пронести и гранату. Посадил лишнего человека на техническое место – значит, мог посадить его и на скамейку запасных. Причем, гораздо хуже, если на этом месте окажется не футболист, а человек в гражданском.
Отсюда вывод: НИКОГДА НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ОБМАНУТЬ УЕФА. Поймите, там сидят люди, прекрасно сведущие во всех закулисных футбольных хитростях. Если человек профессионально занимается организацией матчей, то он просто на опыте, на сравнении уже знает ваши слабые места, начиная от конструкции стадиона. Такой человек сразу увидит – ага, вот здесь возможно движение болельщиков из сектора в сектор, хождения, которых быть не должно. Да, вот еще момент: СЕКТОР ПРИЕЗЖИХ ФАНОВ ОБЯЗАН БЫТЬ СЕГРЕГИРОВАН – ИНАЧЕ МОГУТ ЗАПРЕТИТЬ ИГРАТЬ. Вообще крауд-контроль (контроль болельщицких масс) – важная штука. Все же требования к безопасности у УЕФА серьезные. Когда были «оранжевые» волнения в Киеве, а мы в это время должны были принимать «Барселону», – хитрые испанцы пытались под этим предлогом перенести игру на нейтральное поле. Но в УЕФА сказали, что у «Шахтера» безупречная репутация, и если мы гарантируем безопасность, то сыграем на РСК «Олимпийский». Мы подтвердили наши гарантии – игра состоялась в Донецке. Но на матч все же прислали дополнительного офицера крауд-контроля – англичанина, который только этим и занимался всю свою карьеру. Человек, который знает, сколько людей будет в секторе, как их при необходимости рассеять, кого задерживать на выходе, кого выводить побыстрее. И, соответственно, какие указания давать при этом стюардам.
ОСНОВНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Если после Лиги чемпионов попадаешь в Кубок УЕФА, то требования кажутся более мягкими. Но лучше стремиться к тому, чтобы соответствовать всем параметрам.
Список требований рассылается довольно рано. Это – классический девятистраничный документ, который в этом году мы получили в апреле. Первое впечатление – еще вагон времени, но на самом деле его немного, потому что с мая по август может быть так называемый сайт-визит. Это – достаточно серьезный момент, и лучше иметь в виду, что у команд, которые вступают в борьбу во второй или третьей квалификации Лиги чемпионов, может остаться мало времени для выполнения требований. Чем это грозит? В худшем случае – вам придется играть на чужом стадионе. Поэтому лучше позаботиться о следующем:
1. Клуб, который проходит в еврокубки, прежде всего должен назначить контактное лицо, снабдив его всеми средствами связи, которые будут работать и не меняться в течение всего сезона – до мая следующего года.
2. Вторым пунктом требований стоят размеры поля – 68 на 105 метров. И клубам, особенно тем, кто дебютирует на международной арене, не лишним будет взять и перемерить свое поле. Не исключено, что их ожидают сюрпризы, вроде того, что один фланг окажется длиннее другого.
Зато с мячами не будет никаких проблем. В Лиге чемпионов играют исключительно фирменными мячами, которые предоставляют организаторы. На тренировках также используются только фирменные мячи. Доставят в срок, не волнуйтесь. Не возникало еще ситуации, когда бы не было мячей.
3. Еще один важный пункт, на который не обращают должного внимания и потому могут попасть в затруднительное положение, – предсезонное фотографирование. Понятно, что до квалификации состав команды может измениться – клубы подписывают контракты с новыми футболистами. Значит, надо быть готовыми к тому, чтобы сфотографировать этих игроков в таком же формате, с таким же разрешением и на таком же фоне. И фотографии должны быть подписаны буква в букву, как записаны фамилии игроков в их лицензиях и, соответственно, на футболке. К тому же, славянские фамилии вызывают такое количество разночтений, что иногда звонят из УЕФА и спрашивают: «Это тот игрок, которого мы имеем в виду?» Бывает, что в фамилиях не совпадают три буквы. Но чаще всего – буква «й» в конце, когда русскую фамилию сначала адаптируют к украинскому языку, а потом пытаются написать латинским шрифтом. В нашей истории был случай, когда у одного из игроков не совпадала одна буква на майке с той заявкой, которая была подана в УЕФА. Так пришлось звонить и договариваться.
4. Болельщики, которые не могут достать билеты на стадион, в последнее время очень любят смотреть футбол на площадях, на больших экранах. За безопасность зрителей в этом случае также отвечает клуб. Отрицательные примеры не так далеки – тот же инцидент в Москве во время ЧМ-2002.
Как минимум за неделю до начала матча нужно уведомить УЕФА о намерении установить экраны и получить лицензию, в которой очень подробно описано содержание картинки, попадающей на экран. Здесь не должно быть никакой рекламы алкоголя, политических лозунгов, призывов к насилию. По возможности, нужно организовать прямую трансляцию матча.
5. Утверждение формы игроков. Нужно очень внимательно изучить эти требования и перемерить размеры букв, номеров и логотипов спонсоров. Нужно быть готовым к тому, что, к примеру, на вашей форме будет лишний раз нашита реклама. Просмотреть и иметь с собой маркер, которым, при необходимости, что-то заштриховать. Логотип титульного спонсора должен быть не больше 200 кв.см. Рекомендую сделать размер на 185. Лучше пусть будет немного меньше, чем потом зашивать рекламу. Майки растягиваются, и на каком-то этапе делегат может взять и перемерить размеры рекламы, тогда сразу возникнут проблемы. В Кубке УЕФА раньше к этому относились либерально, но сейчас требования по данному пункту становятся более жесткими.
6. Необходимо составить описание формы и заверить со спонсорами, сложить полный комплект формы всех цветов и отправить в УЕФА, где форма хранится на протяжении всего турнира. Отправлять форму лучше в понедельник-вторник. В этом случае она прибудет в Швейцарию в пятницу. Желательно сохранить накладную и оповестить УЕФА факсом о том, что им направлена форма и ее описание, приложив копию накладной. В этом случае, даже если ваша посылка опоздает на день, претензий к вам предъявлено не будет. Затем нужно обязательно дождаться подтверждения, что с формой все в порядке. В случае, если возникнут какие-то замечания, не нужно вступать ни в какие переговоры, а просто удалить указанный элемент или же исправить до приемлемого вида.
7. Важный пункт – билеты. УЕФА присылает свой дизайн билетов. Необходимо сразу по получении материалов найти фирму, которая смогла бы выполнить эти требования. Лучше всего в первый раз отправить образец билетов почтой. Можно электронной, но только в том случае, если вы уверены, что в напечатанном виде билеты будут выглядеть точно так же, как и в электронном. Важно соблюдать все элементы, ибо билеты являются частью маркетинговой политики, а не только коллекционным материалом. У нас не было с этим проблем, но я знаю достаточно именитого соперника, который вынужден был менять зрителям билеты уже на входе на стадион. Трудно даже сказать, чем бы закончилась эта история, если бы клуб был менее именитым.
Совершенно разные вещи – билеты, предоставляемые болельщикам соперника и спонсорам Лиги чемпионов. Нужно заранее отвести секторы и желательно на один шаг вперед просчитать свои действия. В групповом турнире это – 50 билетов VIP, которые открывают доступ в «Чемпионс клуб». Плюс к ним – еще 240 билетов с близким доступом. Плюс еще 40 с пометкой «как можно ближе». В наших условиях это означает рядом. Лучше выйти с предложением уже к сайт-визиту, иначе они сами себе выберут. Вообще, категорийные билеты – это места, расположенные не далее, чем на восемь метров вправо и влево от центральной линии. Пять процентов билетов отдают болельщикам гостей. Очень часто 240 билетов высшей категории путают с билетами, которые передаются в УЕФА. Это абсолютно разные вещи. Кроме квоты УЕФА, нужно еще держать билеты для гостей в ложе VIP. Хотя бы из тех соображений, что, как вы их встретите, так и они встретят вас.
8. Требование по «Чемпионскому клубу» – помещение площадью 400 кв. метров. Если никак не получается его выполнить, лучше сразу, не дожидаясь сайт-визита, сообщить о намерении ставить палатки, в которых будет водопровод и отопление. В этом случае уже представители УЕФА во время сайт-визита будут искать выход.
9. Парковка. Всегда можно найти необходимые площади для парковки машин партнеров Лиги чемпионов. Проблема в другом – аккредитации на парковку для них должны отличаться по цвету и размеру от других документов. Если на стоянке окажутся лишние машины, и кто-то потом не сможет выехать, будет считаться, что вы не выполнили требования.
10. Охраняемая мастерская с хорошим освещением. На первый взгляд, зачем она нужна? На самом деле – все просто. Если у вас первый матч сезона, то декорации Лиги чемпионов приходят в идеальном состоянии. Но уже перед вторым матчем они требуют реставрации. Обычно в команду входят художник и высокопрофессиональный плотник, чтобы во время трансляций не было видно каких-то дефектов. Плюс парковка для грузовика с декорациями, с которой он мог бы беспрепятственно выехать на поле.
Если у вас возникнут вопросы по организации футбольных матчей и непосредственно по содержанию материала – пишите в редакцию журнала «Футбол-Профи» на электронный адрес: [email protected] с пометкой «Вопрос Сергею Бурлаке». В следующем номере читайте продолжение материала Сергея БУРЛАКИ по организации еврокубковых матчей.
