За прошедший год на футбольных матчах, экскурсиях по «Донбасс Арене» и музею, в фан-кафе, Fan Shop и на всевозможных массовых, корпоративных и индивидуальных мероприятиях побывало 1 166 863 человека.

Основная часть посетивших арену в течение года — любители футбола. За это время на стадионе прошло 25 игр (24 — с участием «горняков» и 1 — национальной сборной), на которых побывало 835 649 человек. Кроме матчей, в минувшем году здесь состоялось и два масштабных концерта с участием отечественных и зарубежных артистов эстрады 80-х и 90-х годов, куда пришло свыше 55 000 меломанов.

Что касается услуг, предоставляемых на «Донбасс Арене», то наибольшей популярностью в 2010 году пользовался магазин фирменной атрибутики «Шахтера». С 1 января по 31 декабря в его стенах совершили покупки 160 168 человек.

Интерес у гостей «Донбасс Арены» вызывает услуга «Туры по стадиону», и открытие летом клубного музея дало новый толчок к увеличению спроса на нее. С начала года 57 500 человек осмотрели стадион и познакомились с историей клуба.

В среднем на каждом домашнем матче «горняков» в 2010 году присутствовало 34 000 человек. Этот показатель высок по сравнению с показателями посещаемости многих европейских клубов, не и рекорден для украинской Премьер-лиги.

Традиционно наиболее интересными для зрителей являются игры «Шахтера» в Лиге Европы и Лиге чемпионов. Именно на таких домашних встречах в 2010 году на стадионе было более чем 47 500 человек на каждом матче. Рекорд посещаемости был установлен на игре «горняков» с киевским «Динамо» — 52 518 болельщиков.