Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Спортивные Новости RSS - Спортивные Новости - Terrikon

04 ноября

20:19
Заря опять не играет вничью, дав ожить ЛНЗ
19:56
У Лунина и Родриго есть шанс сыграть против Милана
19:41
Патрик ван Леувен: Игра проходила по нашему плану
19:25
На Мармуша нашелся еще один покупатель в АПЛ
19:09
Ферстаппен установил новый рекорд Формулы-1
18:54
Сергей Шищенко: Мы настраивались на победу
18:38
В Испании снова переносят матчи из-за наводнения
18:23
Шахтер отправился в Германию на матч Лиги чемпионов
18:07
Формула-1: РБ в следующем сезоне будет называться Рейсинг Буллз
17:52
У главного аутсайдера Бундеслиги новый тренер
17:45
Ничья между Кривбассом, Рухом и ветром: смотреть видеофрагменты матча УПЛ
17:36
Пятенко: Костяк сборной Бельгии составляют игроки, выступающие в топ-чемпионатах
17:30
Заря - ЛНЗ: смотреть онлайн-трансляцию матча УПЛ
17:21
Олег Шандрук: Нам просто не хватает необходимого опыта
17:04
Первая лига: Дубль Ари Моуры приносит победу Металлисту 1925 над Металлургом
16:49
Утверждены даты и время начала матчей 15 тура УПЛ
16:33
Игрок Шахтера U19 Валентин Галонский: Настраиваемся на положительный результат
16:17
Ребров объявил состав сборной Украины на матчи Лиги наций
16:02
Первая лига: Вава приносит ЮКСА победу над Кременем
15:47
FOUR FOUR TWO порадовал интересным рейтингом Золотого мяча
15:31
Юлия Пятова: Многое о себе узнала
15:16
Оболонь прерывает свою серию, а Верес продолжает свою после нулевой ничьей
15:00
Алексей Белик: В поединке с Янг Бойз важно найти баланс
14:45
Михавко повторил антирекорд Хачериди
14:29
НХЛ: Рейнджерс обыгрывает Айлендерс в нью-йоркском дерби и другие матчи дня
14:22
Кривбасс - Рух : смотреть онлайн-трансляцию матча УПЛ
14:14
НБА: Безжалостный Дончич и лучшие моменты игрового дня
13:53
Развал в Арсенале: уходит главный творец побед
13:36
Перспективного игрока Руха хотят сделать азербайджанцем
13:20
У Довбика проблемы: предполагают, что он пропустит матч Лиги Европы
13:06
Матч Шахтер - Янг Бойз отсудит хорошо знакомый израильтянин
12:51
Лучший украинский арбитр назначен на матч Лиги чемпионов
12:35
Манчестер Сити не хочет отпускать Кевина де Брюйне
12:24
Черная пятница 2024 на MAUDAU: скидки, которые нельзя пропустить
12:18
Молния убила одного и ранила четверых во время футбольного матча в Перу
12:06
Рома планирует пригласить Фрэнка Лэмпарда
11:55
Шовковский повторил рекорд Луческу, но не дотянулся до рекорда Луческу
11:43
Украинец похоронил чемпиона MLS незабитым пенальти
11:30
Оболонь - Верес: смотреть онлайн-трансляцию матча УПЛ
11:24
Два итальянских клуба присоединились к четырем английским в споре за Дьекереша