Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Спортивные Новости RSS - Спортивные Новости - Terrikon

21 ноября

22:32
Официально: Гвардиола остается в Манчестер Сити
19:59
Хобленко уверен, что судьи УПЛ издеваются над Черноморцем
19:41
Стало известно, кто заменит в состав Баварии травмированного Палинью
19:22
Марко Матерацци хочет помириться с Зинедином Зиданом
19:05
Адиль Рами: Марсель - очень, очень хороший выбор для Погба
18:47
Генрих Мхитарян: Я начал этот сезон ужасно
18:31
Тренер Ноттингема уверен, что его команда сможет конкурировать с Арсеналом
18:13
Президент Дженоа: Я заставлю Виейра и Балотелли обняться и подружиться
18:00
Дзамбротта: Мне понравилась позиция Фонсеки в конфликте с Леао
17:45
Ипсвич обещает устроить "адский прием" МЮ и их новому тренеру
17:31
Наставник Тоттенхэма встал на защиту дисквалифицированного за расизм игрока
17:16
Нико Уильямс мечтает вывести Испанию в финал ЧМ-2026
16:59
Источник: Бывший тренер Шахтера заинтересовал Сантос
16:46
Бразильский легионер не поможет Вересу в матче с лидером УПЛ
16:29
Имад Ашур: Обидно, что совокупность травм у Макуана наложилась друг на друга
16:14
Нагельсманн ведет переговоры о новом контракте со сборной Германии
15:57
Сыч о дебюте в сборной: У меня словно второй день рождения!
15:40
Капитан Челси снова травмировался
15:26
Шахтер разбил Ингулец в матче молодежных команд: видео пяти голов
15:13
СМИ: Будущее Яремчука в Олимпиакосе находится под вопросом
14:55
Макуана вернулся к тренировкам с Полесьем после "трех тяжелых недель"
14:39
Миколенко: Первые 10 минут с Албанией были идеальными, но потом...
14:23
НХЛ: семь шайб Далласа и Сан-Хосе и другие лучшие моменты дня
14:07
НБА: видео лучших моментов игрового дня, 21 ноября
13:44
Лучший тренер Украины - Руслан Ротань. Селезнев сказал
13:31
Эрлинга Холанда хотят сделать самым высокооплачиваемым в АПЛ
13:17
Ла Лига назвала пятерых претендентов на звание игроков ноября
13:05
Артем Федецкий: Бельгия - более удобный соперник для Украины, чем Шотландия или Венгрия
12:52
Аморим хочет для Манчестер Юнайтед левого защитника, но кого - неизвестно
12:38
Забарному отводят роль нового лидера сборной Украины
12:15
Эрлинг Холанд станет персонажем мультфильма
12:05
Окончательно: против Ливерпуля Лунин не сыграет
11:54
Украинский вратарь может подписать контракт с Жироной
11:38
Интер планирует купить Зинченко в ближайшее время
11:24
УЕФА признал судейскую ошибку в матче Лиги наций
11:05
Звезда шведского хоккея продает свои трофеи
11:04
Артем Федецкий объяснил, почему сборная Украины не может сыграть два тайма на одном уровне
10:53
Джанфранко Дзола: Довбик - почти как Лукаку
10:39
Динамо не собирается срочно отзывать Яцыка из Зари
10:24
Мирча Луческу: Косово нас унизило, так нас еще и оштрафовали