Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Все НовостиRSS - Все Новости - Terrikon

02 сентября

22:50
Волошин: Вызов в сборную - максимальный балл по важности в моей карьере
22:35
Михавко: Хочу, чтобы в матчах с Францией и Азербайджаном мы одержали победы
22:24
Соперник сборной Украины тренируется без форварда ПСЖ
22:10
Бывший клуб новобранца Динамо оказался уникальным
19:57
Юношеская сборная Украины прибыла на тренировочный сбор в Испанию
19:42
Вспомнить всё: Смотреть все 17 голов Кевина за Шахтер
19:26
В сборной августа французской Лиги 1 от WhoScored всего один игрок ПСЖ
19:11
Лука Дончич пока главная звезда Евробаскета-2025, но это не спасает
18:55
Филипп Будковский: Могли набрать больше очков
18:39
Александер Исак трогательно попрощался с Ньюкаслом
18:24
Шолан Огундана: Я не боюсь никаких вызовов
18:08
Евробаскет-2025: Греция проигрывает без Янниса Адетокунбо
17:53
Дженнаро Гатузо: Кьеза чувствует, что ему все еще слишком рано возвращаться в сборную
17:37
Ливерпуль – абсолютный рекордсмен трансферного лета-2025
17:22
Favbet Tech попал в летний рейтинг DOU «Топ-50 ІТ-компаний Украины»
17:22
АПЛ огласила кандидатов на звание лучшего игрока 3 тура
17:06
Динамо арендовало у Нивы 23-летнего защитника
16:51
Энтони Гордон пожелал Александеру Исаку всего наилучшего
16:35
Эрик тен Хаг: Эти отношения никогда не основывались на взаимном доверии
16:19
Не Ванатом единым: Жирона закрыла трансферное окно еще двумя подписаниями
16:04
Спортивный директор Ноттингема: Зинченко – отличное усиление
15:48
Алиу Тиаре – игрок Динамо
15:31
Никита Турбаевский – четвертый голкипер УПЛ с результативным пасом
15:16
Стартовала продажа пакетов Лиги конференций на три матча Шахтера в Кракове
15:00
Унаи Мельгоса: Удачный старт имеет большое значение