Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено: 02.02.11 22:24
Источник: Корерспондент
 

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

 

Спортивные Новости RSS - Спортивные Новости - Terrikon

22 мая

08:00
Главное за день: Сидорчук - для сборной, Феррейра - для Спартака, Анчелотти - для Наполи и другие новости
07:15
Плей-офф НБА: Кливленд уравнивает шансы в серии с Бостоном Есть Видео
06:48
Кубок Стэнли: Вашингтон сравнивает счет в серии с Тампой Есть Видео
00:55
Довбик с Митьюландом стал чемпионом Дании
00:47
Неожиданно от ВВС: Эмери возглавит Арсенал
00:20
Уэска впервые в истории выходит в Примеру!

21 мая

23:56
Вольфсбург сохранил место в Бундеслиге после матчей с Хольштайном
23:40
Скай спорт: Сарри принял у себя дома руководство Зенита
23:15
Спартак предложил Факундо Феррейре пять миллионов евро подъемных
22:52
Президент ПСЖ: Мбаппе не продам даже за миллиард
21:55
Кейруш уменьшил состав Ирана до 24 игроков
19:57
Клопп: Мне очень повезло в жизни, но в финалах пока все наоборот
19:41
Серхио Рамос: Моя мечта - выиграть ЛЧ трижды подряд
19:25
Юрий Семин: Буду первым российским болельщиком сборной Перу
19:09
Василий Сачко признан лучшим тренером заключительного тура УПЛ
18:59
1775 оранжево-черных дней Факундо Феррейры
18:55
Официально: Аргентина едет на Чемпионат мира без Икарди
18:38
Раджа Наингголан объявил о завершении международной карьеры
18:27
Томас Тухель: Я пришел в ПСЖ за победами
18:12
Ван Марвейк: У Франции много козырей, но и у нас есть шансы
17:54
Сидорчук вызван в сборную Украины вместо Буяльского
17:39
ФК Львов будет играть в УПЛ вместо Вереса
17:23
Президент ПСЖ: Если к нам применят санкции, это будет скандал
17:21
Аллегри договорился о новых условиях в Ювентусе
17:07
Комитет арбитров: Кадар должен был быть удален в матче с Шахтером
17:02
Вест Хэм возглавит Пеллегрини
16:52
Дмитрий Парфенов возглавил Урал
16:49
Наполи объявит о назначении Анчелотти до конца недели
16:40
Йосип Пиварич попал в заявку Хорватии на ЧМ-2018
16:33
Месси в пятый раз завоевал Золотую бутсу лучшего бомбардира Европы
16:26
Скоулз: Алексису Санчесу нужно вернуть доверие болельщиков
16:10
Артем Федецкий: После турецких сборов у нас появилась команда
15:55
Сарри: Мы не добились своей цели, но это было невероятное приключение
15:39
Испания объявила состав на Чемпионат мира
15:23
СМИ: ПСЖ объявит о подписании Буффона 23 мая
15:08
Андрей Демченко: Жаль, что не удержали победу
14:54
Большой финал "Давай, играй!" - Ордец и Овдийчук наградили победителей
14:52
Вальверде: Для меня было честью тренировать Иньесту
14:38
Наингголан не включен в состав сборной Бельгии на ЧМ
14:24
Владислав Кулач - лучший игрок 32-го тура УПЛ
bigmir)net TOP 100